KI-Mitarbeiter für die Website einer Kanzlei
So nehmen Sie erste Anfragen auf, ohne einen Verfahrensausgang zu versprechen oder anwaltliche Beratung zu ersetzen.
Erste Anfragen entgegennehmen
Eine juristische Website kann viele identische Fragen erhalten: ob das Unternehmen mit einer bestimmten Kategorie von Fällen arbeitet, wie man sich anmeldet, ob das erste Treffen bezahlt wird, in welchem Format die Konsultation stattfindet. Ein KI-Mitarbeiter kann angewiesen werden, die veröffentlichten Bedingungen zu erläutern und eine Anfrage für einen Anwalt zu sammeln.
Er sollte keine allgemeine Antwort für eine persönliche Rechtsmeinung geben. Bis die Umstände und Dokumente untersucht sind, ist es unmöglich, den Ausgang des Falles zu garantieren, die endgültige Strategie zu nennen oder ein bestimmtes Entscheidungsdatum zu versprechen.
Welche Informationen der Assistent braucht
Bereiten Sie eine Liste mit Praxisbereichen, Arbeitsbereichen, Terminverfahren und vereinbarten Servicebeschreibungen vor. Wenn die Kosten nach der Untersuchung des Falles ermittelt werden, geben Sie sie anstelle eines beliebigen Betrags an. Veraltete Werbeversprechen sollten nicht zur Grundlage von Antworten werden.
Für den anfänglichen Anfrage sind die Kategorie der Frage und die Art der Kommunikation in der Regel ausreichend. Bieten Sie dem Besucher nicht an, den gesamten Satz von Dokumenten auf einmal herunterzuladen oder sensible Details im öffentlichen Chat zu melden. Die Organisation eines sicheren Austauschs von Dokumenten sollte getrennt betrachtet werden.
Vor der Veröffentlichung prüfen
Stellen Sie Fragen zu dem nicht unterstützten Rechtszweig, einem Antrag auf Garantie eines Sieges und einem Versuch, eine endgültige Schlussfolgerung zu zwei Vorschlägen zu erhalten. Das richtige Ergebnis ist eine Erläuterung der Grenzen, eine Klärung der Anfrage und ein Angebot der Beratung einer Person.
NEXSTA kann als erste Kontaktschnittstelle auf einer bestehenden Website dienen. Die Qualität einer solchen Arbeit wird nicht durch den rechtlich klingenden Text bestimmt, sondern durch die genaue Übermittlung der Anfrage und das Fehlen unbestätigter Versprechungen.
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