Как подключить ИИ-консультанта к сайту
Подготовьте сайт и знания компании, настройте роль, протестируйте ответы, установите код виджета и проверьте ограничения.
Что подготовить
Убедитесь, что можете разместить код на сайте сами или через разработчика. Соберите типичные вопросы клиентов.
Знания компании
Подготовьте актуальные сведения об услугах, товарах, ценах и условиях. Для специализированного ассортимента нужны материалы именно по вашим товарам. Не добавляйте пароли и личные переписки.
Настройка роли
В кабинете задайте задачу, роль и границы ответа. Определите, когда нужно передать обращение человеку.
Тест ответов
Используйте тестовые сообщения: задайте типичный, неточный и неизвестный вопрос. Исправьте знания и повторите проверку.
Подключение к сайту
Возьмите код и инструкцию из кабинета при доступном состоянии аккаунта и пакета. Разместите код и проверьте опубликованную страницу на телефоне и компьютере.
Ограничения
Проверьте, что виджет не перекрывает меню и согласие на обработку данных. Для работы нужны сервис, доступ и лимит запросов. Сложные решения остаются за специалистом.
ИИ-консультант NEXSTA
Описание возможностей и пробного теста — на продуктовой странице.