Website-Widget wählen: Chat, Bot, Quiz oder KI-Berater
Vergleichen Sie Live-Chat, Skript-Bot, Quiz und KI-Berater nach Aufgabe, Wissensquelle und Praxistest.
Live-Chat: ein Mitarbeiter antwortet
Live-Chat verbindet Besucher mit einem verfügbaren Mitarbeiter.
Skript-Bot: vorgegebener Ablauf
Ein Skript-Bot führt über festgelegte Schaltflächen und Zweige.
Quiz: strukturierte Antworten
Ein Quiz sammelt strukturierte Antworten per Formular oder Fragenfolge. Es ist keine freie Beratung.
KI-Berater: freie Fragen
Ein KI-Berater beantwortet freie Fragen anhand vorbereiteten Wissens in einer definierten Rolle. Komplexe Entscheidungen bleiben beim Menschen.
So prüfen Sie die Wahl
Sammeln Sie echte Fragen ohne personenbezogene Daten. Vergleichen Sie Genauigkeit, Übergabe von Anfragen, mobile Bedienung und Wissensquellen.
Testen Sie eine häufige, eine präzisierende und eine unbekannte Frage. Prüfen Sie den gesamten Weg bis zur Bearbeitung.