Choisir un widget de site : chat, bot, quiz ou conseiller IA
Comparez chat humain, bot scénarisé, quiz et conseiller IA selon la tâche, la source des réponses et le test.
Chat humain : un opérateur répond
Le chat relie le visiteur à un opérateur disponible.
Bot scénarisé : parcours défini
Un bot scénarisé suit des boutons et des branches prévus à l’avance.
Quiz : réponses structurées
Un quiz recueille des réponses structurées par formulaire ou séquence. Ce n’est pas un dialogue libre.
Conseiller IA : questions libres
Un conseiller IA répond aux questions libres avec des informations préparées dans un rôle défini. Les décisions complexes restent humaines.
Comment tester votre choix
Rassemblez de vraies questions sans données personnelles. Comparez précision, transmission des demandes, usage mobile et sources.
Testez une question courante, une précision et une question inconnue. Vérifiez tout le parcours.